Условия продажи цифрового урока
Дата вступления в силу: 2026-08-18.
1. Продавец
Продавец — Polina Novikova, действующая под зарегистрированным торговым наименованием Polina Novikova, eenmanszaak, зарегистрированная в Торговом реестре Нидерландов под номером 42090439, VAT ID NL005487591B80.
Адрес: Scholtenlaan 34, 2105 PH Heemstede, Нидерланды.
Email: hello@pospeaks.com.
Телефон: +31 6 33026560.
Далее — «Продавец».
2. Сфера применения
2.1. Эти Условия регулируют покупку потребителем цифрового урока «Как планировать бюджет при нестабильном доходе» на сайте https://pospeaks.com через международный checkout и Stripe.
2.2. Российский checkout через ЮKassa и продажи от российского статуса самозанятой регулируются отдельными условиями и не входят в сферу действия этого документа.
2.3. Покупателем может быть только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и приобретающее урок для личных целей, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
3. Цифровой урок
3.1. В состав покупки входят:
- записанный видеоурок продолжительностью приблизительно 90 минут;
- рабочая тетрадь;
- шаблон Google Sheets для личного использования.
3.2. Доступ предоставляется через защищённую страницу Tilda Members Area.
3.3. Для использования урока необходимы интернет-соединение, актуальный браузер, действующий email и устройство, способное воспроизводить видео и открывать предоставленные материалы.
3.4. Урок носит общий образовательный характер. Он не является индивидуальной финансовой, инвестиционной, налоговой или юридической консультацией и не гарантирует определённого финансового результата.
4. Цена и оплата
4.1. Итоговая цена составляет 39 EUR и включает применимый VAT. До подтверждения заказа покупателю показывается полная сумма к оплате.
4.2. Оплата производится через Stripe доступным в checkout способом.
4.3. Продавец не получает полные данные банковской карты. Обработка платежа регулируется также применимыми условиями Stripe.
4.4. Если платёж не подтверждён, договор не заключается и доступ к уроку не предоставляется.
5. Заключение договора
5.1. До оплаты Покупатель получает возможность ознакомиться с описанием урока, итоговой ценой, сроком доступа, настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и информацией о праве на отказ.
5.2. Нажимая кнопку Заказать и оплатить 39 €, Покупатель делает заказ с обязанностью оплаты.
5.3. Договор считается заключённым после успешного подтверждения платежа Stripe и отправки Продавцом электронного подтверждения заказа.
5.4. Покупатель обязан указать действующий email. Риск задержки, вызванной ошибкой в адресе, несёт Покупатель, однако Продавец окажет разумную помощь после подтверждения платежа и личности покупателя.
6. Предоставление и срок доступа
6.1. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения успешной оплаты.
6.2. Если письмо или доступ не получены в течение 30 минут, Покупатель должен проверить папку «Спам» и обратиться по адресу hello@pospeaks.com.
6.3. Срок доступа составляет 6 месяцев с даты и времени успешной оплаты. По окончании срока Продавец вправе закрыть доступ без дополнительной оплаты и уведомления.
6.4. Продавец обязан предоставить цифровой контент, соответствующий описанию, и устранить подтверждённые технические недостатки в разумный срок.
7. Право использования и интеллектуальная собственность
7.1. Покупателю предоставляется ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право использовать урок и материалы в течение срока доступа.
7.2. Покупатель вправе скачать предоставленные для скачивания материалы и создать личную копию шаблона Google Sheets.
7.3. Запрещены передача доступа третьим лицам, совместное использование аккаунта, перепродажа, публикация, копирование видео, распространение материалов и использование существенных частей урока в собственном коммерческом продукте без письменного разрешения Продавца.
7.4. При существенном нарушении этого раздела Продавец вправе приостановить доступ после уведомления Покупателя, сохраняя обязательные права потребителя.
8. Право на отказ и немедленный доступ
8.1. По общему правилу потребитель, заключающий договор дистанционно, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины.
8.2. Урок является цифровым контентом, не поставляемым на материальном носителе. Перед оплатой Покупатель отдельно и явно:
- просит начать предоставление цифрового контента сразу после оплаты, до окончания 14-дневного срока;
- подтверждает, что после начала предоставления доступа теряет право на отказ от договора.
8.3. После успешной оплаты и начала доступа к уроку право на отказ прекращается при условии, что указанное согласие и подтверждение были получены надлежащим образом и направлены Покупателю в подтверждении договора.
8.4. Если доступ ещё не начался либо необходимые согласие и подтверждение не были получены надлежащим образом, применяются обязательные правила о праве на отказ.
8.5. Порядок отказа, форма и ссылка на онлайн-отмену опубликованы по адресу https://pospeaks.com/withdrawal-and-refunds.
9. Возвраты и несоответствие контента
9.1. Продавец не предоставляет добровольную безусловную гарантию возврата по причине того, что урок не понравился или Покупатель передумал после начала доступа.
9.2. Этот пункт не ограничивает обязательные права потребителя. Покупатель вправе потребовать приведения цифрового контента в соответствие, соразмерного уменьшения цены или прекращения договора и возврата средств в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
9.3. Возврат также производится при подтверждённом двойном списании либо если оплаченный доступ не был предоставлен и Продавец не устранил проблему в разумный срок.
9.4. Подлежащая возврату сумма перечисляется тем же способом оплаты без неоправданной задержки и не позднее обязательного срока, установленного законом. После полного возврата Продавец вправе закрыть доступ к уроку.
10. Поддержка и жалобы
10.1. Вопросы, технические обращения, требования и жалобы направляются на hello@pospeaks.com.
10.2. В обращении следует указать email заказа, дату платежа и описание проблемы. Не следует отправлять полные данные банковской карты, пароли или документы, не необходимые для рассмотрения обращения.
10.3. Продавец подтверждает получение обращения без неоправданной задержки и стремится дать содержательный ответ в течение 14 календарных дней.
10.4. Продавец не состоит в комиссии по внесудебному разрешению потребительских споров. Это не ограничивает право Покупателя обратиться в компетентный орган или суд.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности: https://pospeaks.com/privacy-policy.
11.2. Покупка урока сама по себе не означает согласия на маркетинговую рассылку. Для маркетинга требуется отдельное добровольное согласие.
12. Доступность сервиса и обстоятельства вне контроля
12.1. Возможны кратковременные технические перерывы для обслуживания или вследствие сбоев сторонних поставщиков. Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа.
12.2. Если существенный перерыв лишает Покупателя возможности использовать урок, Продавец по обращению продлевает срок доступа на продолжительность подтверждённого перерыва либо предоставляет иное предусмотренное законом средство защиты.
13. Изменение условий
13.1. Версия Условий, действовавшая на момент заказа, применяется к соответствующей покупке.
13.2. Изменения не могут задним числом уменьшать обязательные права Покупателя или существенно сокращать оплаченный доступ.
14. Применимое право и споры
14.1. К договору применяется право Нидерландов.
14.2. Выбор права Нидерландов не лишает потребителя обязательной защиты, предоставленной правом страны его обычного проживания, если такая защита подлежит применению независимо от выбора права.
14.3. Спор рассматривается компетентным судом в соответствии с обязательными правилами о юрисдикции. Стороны сначала стараются урегулировать спор посредством письменной претензии.
15. Заключительные положения
15.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в максимально допустимой законом степени.
15.2. Актуальная версия Условий постоянно доступна по адресу https://pospeaks.com/terms-of-sale.
