Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-08-18.

1. Кто отвечает за данные

Ответственный за обработку персональных данных:

Polina Novikova, действующая под торговым наименованием Polina Novikova, eenmanszaak, KVK 42090439.

Адрес: Scholtenlaan 34, 2105 PH Heemstede, Нидерланды.

Email для вопросов и реализации прав: hello@pospeaks.com.

Далее — «мы».

2. К каким данным относится политика

Политика применяется к посетителям сайта https://pospeaks.com, покупателям международного потока через Stripe и пользователям защищённой страницы урока.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от действий пользователя мы можем обрабатывать:

• имя, если оно запрашивается в форме;
• email;
• сведения о заказе, цене, валюте, дате, статусе платежа и возврате;
• ограниченные сведения, полученные от Stripe, без полных данных банковской карты;
• данные аккаунта Members Area и сведения о предоставлении доступа;
• содержание обращений в поддержку и жалоб;
• технические данные, необходимые для безопасности и работы сайта: IP-адрес, дата и время запроса, тип устройства и браузера, технические журналы и необходимые cookies;
• маркетинговое согласие и сведения о его отзыве, только если пользователь отдельно подписался на рассылку.

Мы не просим сообщать данные банковской карты, паспортные данные или специальные категории персональных данных через формы поддержки.

4. Цели и правовые основания

Мы не используем покупку как автоматическое согласие на рекламу.

5. Обязательность данных

Email и сведения, необходимые для подтверждения платежа и создания доступа, нужны для исполнения договора. Без них мы не сможем оформить заказ и предоставить урок. Необязательные поля помечаются соответствующим образом.

6. Кому могут передаваться данные

Для работы сайта и исполнения заказа данные могут получать поставщики в объёме, необходимом для их функций:

• Tilda — сайт, формы, корзина и Members Area;
• Stripe — обработка платежа, предотвращение мошенничества и возвраты;
• Vimeo — воспроизведение видео;
• Google — предоставление ссылки и создание личной копии шаблона Google Sheets;
• поставщики хостинга, email и технической поддержки;
• Brevo — только если пользователь отдельно подписался на маркетинговую рассылку;
• бухгалтер, налоговые органы, суды или иные уполномоченные лица, когда это необходимо по закону или для защиты требований.

Некоторые поставщики могут действовать как самостоятельные ответственные за обработку в пределах собственных целей. Их обработка регулируется их политиками конфиденциальности.

7. Передача за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях передача осуществляется только при наличии предусмотренного GDPR механизма, например решения об адекватности, стандартных договорных положений или иного законного основания, применимого к конкретному поставщику.

Пользователь может запросить дополнительную информацию о применяемых гарантиях по адресу hello@pospeaks.com.

8. Сроки хранения

• Данные заказа, платежа и бухгалтерские документы хранятся 7 лет либо до 10 лет, если к конкретной продаже применяются требования учёта OSS.
• Аккаунт и данные доступа используются в течение 6-месячного срока доступа и обычно удаляются или обезличиваются в течение 30 дней после его окончания, если они больше не нужны для поддержки, спора или юридической обязанности.
• Переписка по обращениям и жалобам хранится до 5 лет после закрытия обращения, если более длительный срок не нужен для текущего спора.
• Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия. Минимальные сведения об отзыве могут сохраняться, чтобы не возобновить рассылку против воли пользователя.
• Технические журналы хранятся в течение ограниченного срока, определяемого необходимостью безопасности и настройками соответствующего поставщика.

Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

9. Cookies и внешние материалы

Информация о cookies опубликована в Cookie Policy: https://pospeaks.com/cookie-policy.

На сайте не используются рекламные или аналитические cookies без предварительного согласия. Встроенное видео Vimeo и иные внешние материалы должны загружаться только в соответствии с выбранными пользователем настройками cookies.

10. Права пользователя

В предусмотренных GDPR случаях пользователь вправе:

• получить информацию и копию своих данных;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку;
• возразить против обработки на основании законного интереса;
• получить данные в переносимом формате;
• отозвать согласие в любое время без влияния на законность обработки до отзыва;
• подать жалобу в Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Для реализации прав нужно написать на hello@pospeaks.com. Мы можем запросить разумную дополнительную информацию для подтверждения личности, но не будем требовать больше данных, чем необходимо.

11. Автоматизированные решения

Мы не принимаем решения, имеющие юридические или сопоставимые существенные последствия для пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки. Stripe может применять собственные автоматизированные средства предотвращения мошенничества в соответствии со своей политикой.

12. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, ограничиваем доступ и используем поставщиков, подходящих для соответствующей функции. Ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику при изменении сайта, поставщиков или законодательства. Новая версия применяется с указанной в ней даты. Существенные изменения не распространяются задним числом на обработку, для которой требуется новое согласие.

14. Контакты

Вопросы о персональных данных направляются на hello@pospeaks.com.